अमृतसर, 16 दिसम्बर (पवित्र जोत) : सरकारी विभागों के साथ सम्बधित लोगों की शिकायतों का समय सिर हल करने के लिए सरकार की तरफ से एक नया पोर्टल पी.जी.आर.ऐस (पब्लिक गरीवैंनस रिडरैसल व्यवस्था) शुरू किया गया है। इस पोर्टल और जहाँ लोग ख़ुद भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं वहां ही अब अपने नज़दीकी सेवा केन्द्रों के द्वारा भी इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
डिप्टी कमिशनर गुरप्रीत सिंह खेहरा ने बताया कि यदि कोई व्यक्ति सरकारी विभाग के साथ सबंधित कोई शिकायत दर्ज करवाना चाहता है तो वह नज़दीकी सेवा केंद्र में जा कर सरकार की तरफ से बनाऐ गए पी जी आर एस पोर्टल में अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। उन्होंने बताया कि सेवा केंद्र के द्वारा पी जी आर एस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए सिर्फ़ 10 रुपए फैसलिटेशन प्रभार के तौर पर लिए जाएंगे और इस के इलावा ओर कोई फिस नहीं के लिए जायेगी। फार्म फीलिंग की भी कोई फिस नहीं ली जाऐगी। उन्होंने कहा कि www.connect.punjab.gov.in लिंक द्वारा व्यक्ति ख़ुद भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है।
उन्होंने बताया कि शिकायत दाख़िल होने के बाद शिकायत कर्ता अपना स्टेटस आनलाइन चैक कर सकेगा और प्रक्रिया के हर पड़ाव पर उसे एसएमएस के द्वारा भी सूचना मिलती रहेगी। उन्होंने बताया कि इस पोर्टल के द्वारा समाबद्ध ढंग के साथ शिकायत का निपटारा किया जायेगा। उन्होंने लोगों को इस पोर्टल का अधिक से अधिक लाभ लेने की अपील भी की।
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